Karriere
Wir lieben, was wir tun! Wir arbeiten daran, den internationalen Handel für alle fair zu gestalten – und würden uns freuen, wenn Sie Ihr Fachwissen einbringen!
FLOCERT ist kein gewöhnliches Unternehmen. Wir sind ein soziales Unternehmen, was bedeutet, dass wir unser gesamtes Geld wieder in soziale und ökologische Veränderungen investieren. Wir sind in hohem Maße werteorientiert – und unsere Werte sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wenn Sie Teil unseres Teams werden, können Sie sicher sein, dass Sie Ihre moralischen Überzeugungen nicht hinten anstellen müssen.
Bitte beachten Sie: Die Arbeits- und Unternehmenssprache von FLOCERT ist Englisch.
Key Account Officer (m/f/div) English and Spanish
Introduction & Description
Founded in 2003, FLOCERT remains mission-driven and dedicated to working with all types of organisations, from small producers to internationally recognised brands, in order to promote fairness in global trade. Our accreditation as a Social Enterprise demonstrates our commitment to social business values.
With six international offices conducting business in over 120 countries, FLOCERT specialises in offering global reach with local expertise.
For more information, please explore further on our website: www.flocert.net
Job Share: Full-time (38.5 hours per week)
Location: FLOCERT GmbH Headquarter Bonn, Germany
Salary: The salary and benefit package depend upon qualifications and experience
Start date: as soon as possible
Your responsibilities
- Proactively manage a set of customer accounts and develop trusted relationships across hierarchy levels
- Identify new business opportunities within existing accounts, regularly review account performance
- Prepare certification and verification service offers: Scope new customer inquiries, draft project outlines, including deliverables, timelines, and price quote
- Lead contract negotiations, ensure compliance with company policies, contract terms and deliverables
- Follow-up on account management processes to close deals and work jointly with other internal teams to deliver on customer expectations
- Collaborate cross-departmentally and cross-organisationally to design, develop, and constantly improve service solutions
- Support the optimisation of the strategic direction, structure and workflows of Account Management
- Facilitate workshops, business meetings and presentations
- Maintain accurate records of account performance, sales pipeline status, and contracts on Salesforce
Your qualifications, experience and skills
- Min 3 years of related professional work experience in a client-facing, commercial role such as Account Management, Sales or Marketing (and preferably with experience in certification industry)
- University education the fields of Business, Economics, Marketing, Communication, Sales or related field
- Excellent oral and written communication skills
- Ability to influence without formal authority
- Cross-functional project management skills
- Takes pride in delivering high-quality work
- Experience working in an international, multicultural environment
- Good understanding of multi-stakeholder environment
- Fluent in English and Spanish (German and/or French is a plus)
- Structured and organised approach to work
- Curious mindset and solution oriented
- A self-starter with a business acumen
- Strong dedication towards customer service
- Experience with project management and/or customer relationship management tools
- Ability to travel up to 25%
What we offer
- International work environment
- Company culture of dialogue and respect
- Onboarding and welcome management
- Open-minded and value-driven colleagues living our mission
- Remote work & flexible working hours
- Attractive benefit package, e.g.: holiday bonus, 13th salary, occupational pension scheme and more
- Opportunities to make a meaningful impact
- Learning and development opportunities
- Chance for motivated staff to grow
How to apply
Please kindly note that we only accept online applications and only candidates shortlisted for an interview will be further contacted and will receive notice of the outcome of the selection process.
Do you still have questions? Then give us a call or send us an email: recruitment@flocert.net
- Regina Jatzke
- HR Manager for Recruiting & Employer Branding
- +49 (0)228 2493-278
Sie haben noch nicht die perfekte Stelle gefunden? Senden Sie uns eine Initiativbewerbung an recruitment@flocert.net und abonnieren Sie unseren Jobalarm. Wir sind ständig auf der Suche nach großartigen Talenten für unser Team!
Nach der Bewerbung ist vor der Einstellung
Wenn Sie sich auf eine der oben aufgeführten Stellen beworben haben, werden wir Ihre Bewerbung sorgfältig auf die für die Stelle erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen hin prüfen.
Wenn Sie gut zu uns passen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein Vorstellungsgespräch zu vereinbaren. Im Rahmen des Vorstellungsgesprächs bitten wir Sie möglicherweise, eine Onlinebeurteilung auszufüllen, um mehr über Ihre Fähigkeiten herauszufinden.
Sobald alle Vorstellungsgespräche abgeschlossen sind und eine Entscheidung getroffen wurde, werden wir alle in die engere Wahl gekommenen Bewerber*innen informieren. Wenn Sie zu den Glücklichen gehören, bieten wir Ihnen einen Arbeitsvertrag an. Unsere gemeinsame Reise beginnt mit der Unterzeichnung des Vertrags. Dann können wir Sie bei FLOCERT willkommen heißen und mit der Einarbeitung beginnen.
Es gibt so viele Möglichkeiten, bei FLOCERT zu wachsen. Ich habe nicht nur Erfahrungen in verschiedenen Funktionen innerhalb des Unternehmens gesammelt, sondern mich auch als Person weiterentwickelt, dank der Vielfalt an unterschiedlichen Situationen, Kulturen und kompetenten Kollegen, mit denen ich in Kontakt gekommen bin.
”Theresa Glammert-Kuhr, Assurance Scheme Manager
FLOCERT ist ein „Great Place to Work“
FLOCERT ist einer der Gewinner des diesjährigen Wettbewerbs „Great Place to Work®" und gehört zu den besten Arbeitgebern in Nordrhein-Westfalen 2024.
Diese prestigeträchtige Auszeichnung unterstreicht das Engagement von FLOCERT für eine außergewöhnliche Arbeitsplatzkultur, die Grenzen überwindet und großen Anklang bei der globalen Belegschaft findet.
Sehen Sie, wie Christian Jambor, Leiter der Personalabteilung von FLOCERT, erklärt, warum diese Zertifizierung für unser Unternehmen wichtig ist.
Ihr bisher bester Karriereschritt
Unser Hauptsitz in Deutschland und die regionalen Niederlassungen in Costa Rica, England, Indien, Südafrika und den USA bieten viele Möglichkeiten, Ihren Horizont zu erweitern. Unser Team ist geprägt von kultureller Vielfalt und Kreativität und wir respektieren die Arbeitsweisen der anderen und lernen daraus – aber wenn es darauf ankommt, teilen wir alle dieselben ethischen Grundsätze und Werte.
Bei FLOCERT legen wir genauso viel Wert auf die Einstellung wie auf formale Qualifikationen. Jede*r Einzelne in unserem Team hat Unternehmergeist und ist stolz auf die eigene Rolle. Der gemeinsame Eifer, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln, belebt unser Unternehmen immer mit frischen Ideen und Enthusiasmus. Innovation spielt eine Schlüsselrolle für den Erfolg von FLOCERT in einem dynamischen Umfeld.
Seien Sie die Zukunft von Fairtrade
Mit dem wachsenden ethischen Bewusstsein in der Welt wächst auch Fairtrade. Zusammen mit dem deutschen System der dualen Berufsausbildung sind wir stolz darauf, den Nachwuchs in diesem außergewöhnlichen Sektor willkommen zu heißen. Unsere Lehrstellen sind so konzipiert, dass sie den jungen Talenten in unserem Sektor eine umfassende Einführung in Fairtrade bieten.
Um sicherzustellen, dass wir immer das Beste für unser Team tun, arbeiten wir mit renommierten Institutionen wie Great Place To Work und berufundfamilie zusammen.
