Carreras profesionales
¡Nos encanta lo que hacemos! Estamos embarcados en el proyecto de lograr que el comercio internacional sea justo para todos. ¡Nos encantaría contar con su experiencia!
FLOCERT es un negocio diferente. Somos una empresa social, lo que significa que todo nuestro dinero se reinvierte en el cambio social y medioambiental. Estamos muy orientados a los valores, y nuestros valores son la clave de nuestro éxito. Cuando se una a nosotros, puede estar seguro de que la ética seguirá siendo el centro de su agenda.
Tenga en cuenta que el idioma de trabajo y corporativo de FLOCERT es el inglés.
Key Account Assistant (m/f/div) English and Spanish - Internal Only!
Introduction & Description
Founded in 2003, FLOCERT remains mission-driven and dedicated to working with all types of organisations, from small producers to internationally recognised brands, in order to promote fairness in global trade. Our accreditation as a Social Enterprise demonstrates our commitment to social business values.
With six international offices conducting business in over 120 countries, FLOCERT specialises in offering global reach with local expertise.
For more information, please explore further on our website: www.flocert.net
Job Share: Full-time (38.5 hours per week)
Location: FLOCERT GmbH Headquarter Bonn, Germany
Salary: Salary Group IV of the Collective Bargaining Agreement
Start date: 1 May 2025
Your responsibilities
- Administrative support related to service scoping, contracting, and delivery
- Data management and maintenance in Salesforce
- Assistance in customer follow-up activities
- Internal and external communication support
- Preparation and documentation of certification and verification service offers based on input from Key Account Managers
- Maintain and monitor Salesforce records for Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Invoice Requests, and Reports, ensuring completeness and accuracy
- Follow-up communication with existing and past customers, including sending customer experience surveys and monitoring responses
- Support in preparing reports, presentations, and documentation for internal and external stakeholders
- Act as a liaison for internal communication regarding Key Account Management activities
- Provide organisational and scheduling support for Key Account team activities and meetings
Your qualifications, experience and skills
- Minimum of 1 year of professional experience in client-facing, commercial, or administrative roles (experience in the certification industry is a plus)
- University degree in Business, Economics, Marketing, Communication, or related fields
- Strong organisational and documentation skills with great attention to detail
- Excellent oral and written communication skills
- Ability to work independently, with reliability and ownership
- Experience working in an international and multicultural environment
- Fluent in English and Spanish (German or French would be an asset)
- Structured, proactive and solution-oriented mindset
- Strong commitment to customer service and internal stakeholder support
- Experience with CRM systems (preferably Salesforce), project coordination or process documentation
What we offer
- International work environment
- Company culture of dialogue and respect
- Onboarding and welcome management
- Open-minded and value-driven colleagues living our mission
- Remote work & flexible working hours
- Attractive benefit package, e.g.: holiday bonus, 13th salary, occupational pension scheme and more
- Opportunities to make a meaningful impact
- Learning and development opportunities
- Chance for motivated staff to grow
How to apply
Please kindly note that we only accept online applications and only candidates shortlisted for an interview will be further contacted and will receive notice of the outcome of the selection process.
Do you still have questions? Then give us a call or send us an email: recruitment@flocert.net
- Regina Jatzke
- HR Manager for Recruiting & Employer Branding
- +49 (0)228 2493-278
Si ninguno de los puestos anteriores le resulta adecuado, envíenos una solicitud de empleo no solicitada a recruitment@flocert.net y suscríbase a nuestra jobalert.
Después de presentar su solicitud: Un paso más cerca de unirse a nuestro equipo
Una vez que haya presentado su solicitud para uno de los puestos ofertados, analizaremos cuidadosamente su candidatura en función de las aptitudes y experiencia requeridas para el puesto.
Si su perfil encaja, nos pondremos en contacto con usted para programar una entrevista (a distancia). Como parte del proceso de selección, es posible que le pidamos que complete una evaluación en línea para poder valorar mejor sus aptitudes.
Una vez finalizadas todas las entrevistas y ya con una decisión tomada, informaremos a todos los candidatos preseleccionados. Si ha sido seleccionado, le ofreceremos un contrato de trabajo. Nuestro trayecto juntos comienza cuando se firma el contrato y podemos iniciar su proceso de incorporación a FLOCERT y darle la bienvenida.
FLOCERT es una organización de la que me sentiría orgullosa de jubilarme, ¡aunque no pienso hacerlo pronto! La vibrante y multicultural cultura de trabajo, que es a la vez amistosa e inspiradora, hace que cada día sea agradable. El equilibrio entre la vida laboral y personal es una característica destacada, con un modelo flexible que me permite trabajar parcialmente desde casa, una gran ventaja ya que vivo fuera del estado. Estoy muy agradecida por formar parte de una organización tan increíble y estoy deseando seguir trabajando aquí.
»Jasleen Kaur
Key Account Officer
Su mejor paso profesional
Con sede en Alemania y oficinas regionales en Costa Rica, Inglaterra, India, Sudáfrica y Estados Unidos, disponemos de muchas oportunidades para ampliar sus horizontes. Nuestro equipo está lleno de diversidad cultural y creatividad, y respetamos y aprendemos de las formas de trabajar de los demás, porque a la hora de la verdad, todos compartimos los mismos principios y valores éticos.
En FLOCERT valoramos la actitud tanto como las cualificaciones formales. Cada persona de nuestro equipo tiene un espíritu emprendedor y está orgulloso de su función. Compartimos ganas de aprender y estamos siempre en desarrollo, por lo que nuestra organización está viva, con ideas frescas y entusiasmo. La innovación desempeña un papel clave el entorno dinámico de FLOCERT.
Sea el futuro del Comercio Justo
A medida que crece la conciencia ética en todo el mundo, también lo hace el Comercio Justo Fairtrade. En colaboración con el sistema alemán de formación profesional Dual Berufsausbildung, estamos orgullosos de dar la bienvenida a las nuevas generaciones a este extraordinario sector. Nuestros programas de aprendizaje están diseñados para ofrecer a los nuevos talentos de nuestro sector una introducción completa al Comercio Justo Fairtrade.
Para asegurarnos de que siempre hacemos lo mejor por nuestro equipo, nos asociamos con prestigiosas instituciones como Great Place To Work y berufundfamilie.
