Carreras profesionales
¡Nos encanta lo que hacemos! Estamos embarcados en el proyecto de lograr que el comercio internacional sea justo para todos. ¡Nos encantaría contar con su experiencia!
FLOCERT es un negocio diferente. Somos una empresa social, lo que significa que todo nuestro dinero se reinvierte en el cambio social y medioambiental. Estamos muy orientados a los valores, y nuestros valores son la clave de nuestro éxito. Cuando se una a nosotros, puede estar seguro de que la ética seguirá siendo el centro de su agenda.
Tenga en cuenta que el idioma de trabajo y corporativo de FLOCERT es el inglés.
Key Account Officer (m/f/div) English and Spanish
Introduction & Description
Founded in 2003, FLOCERT remains mission-driven and dedicated to working with all types of organisations, from small producers to internationally recognised brands, in order to promote fairness in global trade. Our accreditation as a Social Enterprise demonstrates our commitment to social business values.
With six international offices conducting business in over 120 countries, FLOCERT specialises in offering global reach with local expertise.
For more information, please explore further on our website: www.flocert.net
Job Share: Full-time (38.5 hours per week)
Location: FLOCERT GmbH Headquarter Bonn, Germany
Salary: The salary and benefit package depend upon qualifications and experience
Start date: as soon as possible
Your responsibilities
- Proactively manage a set of customer accounts and develop trusted relationships across hierarchy levels
- Identify new business opportunities within existing accounts, regularly review account performance
- Prepare certification and verification service offers: Scope new customer inquiries, draft project outlines, including deliverables, timelines, and price quote
- Lead contract negotiations, ensure compliance with company policies, contract terms and deliverables
- Follow-up on account management processes to close deals and work jointly with other internal teams to deliver on customer expectations
- Collaborate cross-departmentally and cross-organisationally to design, develop, and constantly improve service solutions
- Support the optimisation of the strategic direction, structure and workflows of Account Management
- Facilitate workshops, business meetings and presentations
- Maintain accurate records of account performance, sales pipeline status, and contracts on Salesforce
Your qualifications, experience and skills
- Min 3 years of related professional work experience in a client-facing, commercial role such as Account Management, Sales or Marketing (and preferably with experience in certification industry)
- University education the fields of Business, Economics, Marketing, Communication, Sales or related field
- Excellent oral and written communication skills
- Ability to influence without formal authority
- Cross-functional project management skills
- Takes pride in delivering high-quality work
- Experience working in an international, multicultural environment
- Good understanding of multi-stakeholder environment
- Fluent in English and Spanish (German and/or French is a plus)
- Structured and organised approach to work
- Curious mindset and solution oriented
- A self-starter with a business acumen
- Strong dedication towards customer service
- Experience with project management and/or customer relationship management tools
- Ability to travel up to 25%
What we offer
- International work environment
- Company culture of dialogue and respect
- Onboarding and welcome management
- Open-minded and value-driven colleagues living our mission
- Remote work & flexible working hours
- Attractive benefit package, e.g.: holiday bonus, 13th salary, occupational pension scheme and more
- Opportunities to make a meaningful impact
- Learning and development opportunities
- Chance for motivated staff to grow
How to apply
Please kindly note that we only accept online applications and only candidates shortlisted for an interview will be further contacted and will receive notice of the outcome of the selection process.
Do you still have questions? Then give us a call or send us an email: recruitment@flocert.net
- Regina Jatzke
- HR Manager for Recruiting & Employer Branding
- +49 (0)228 2493-278
Si ninguno de los puestos anteriores le resulta adecuado, envíenos una solicitud de empleo no solicitada a recruitment@flocert.net y suscríbase a nuestra jobalert.
Después de presentar su solicitud: Un paso más cerca de unirse a nuestro equipo
Una vez que haya presentado su solicitud para uno de los puestos ofertados, analizaremos cuidadosamente su candidatura en función de las aptitudes y experiencia requeridas para el puesto.
Si su perfil encaja, nos pondremos en contacto con usted para programar una entrevista (a distancia). Como parte del proceso de selección, es posible que le pidamos que complete una evaluación en línea para poder valorar mejor sus aptitudes.
Una vez finalizadas todas las entrevistas y ya con una decisión tomada, informaremos a todos los candidatos preseleccionados. Si ha sido seleccionado, le ofreceremos un contrato de trabajo. Nuestro trayecto juntos comienza cuando se firma el contrato y podemos iniciar su proceso de incorporación a FLOCERT y darle la bienvenida.
Hay muchas oportunidades para crecer en FLOCERT. No solo he adquirido experiencia en diferentes funciones dentro de la empresa, sino que también me he desarrollado como persona gracias a la variedad de situaciones, culturas y compañeros con los que he estado en contacto.
»Su mejor paso profesional
Con sede en Alemania y oficinas regionales en Costa Rica, Inglaterra, India, Sudáfrica y Estados Unidos, disponemos de muchas oportunidades para ampliar sus horizontes. Nuestro equipo está lleno de diversidad cultural y creatividad, y respetamos y aprendemos de las formas de trabajar de los demás, porque a la hora de la verdad, todos compartimos los mismos principios y valores éticos.
En FLOCERT valoramos la actitud tanto como las cualificaciones formales. Cada persona de nuestro equipo tiene un espíritu emprendedor y está orgulloso de su función. Compartimos ganas de aprender y estamos siempre en desarrollo, por lo que nuestra organización está viva, con ideas frescas y entusiasmo. La innovación desempeña un papel clave el entorno dinámico de FLOCERT.
Sea el futuro del Comercio Justo
A medida que crece la conciencia ética en todo el mundo, también lo hace el Comercio Justo Fairtrade. En colaboración con el sistema alemán de formación profesional Dual Berufsausbildung, estamos orgullosos de dar la bienvenida a las nuevas generaciones a este extraordinario sector. Nuestros programas de aprendizaje están diseñados para ofrecer a los nuevos talentos de nuestro sector una introducción completa al Comercio Justo Fairtrade.
Para asegurarnos de que siempre hacemos lo mejor por nuestro equipo, nos asociamos con prestigiosas instituciones como Great Place To Work y berufundfamilie.
