Carreiras
Adoramos o que fazemos! Estamos em uma jornada para tornar o comércio internacional justo para todos – e gostaríamos que você embarcasse com a sua experiência!
A FLOCERT é uma empresa com um diferencial. Somos uma empresa social, o que significa que todo o nosso dinheiro é reinvestido em mudanças sociais e ambientais. Somos fortemente orientados por valores – e os nossos valores são a chave para o nosso sucesso. Quando você se juntar a nós, tenha a certeza de que nunca precisará tirar a ética de sua agenda.
Por favor, tenha em mente que o idioma corporativo e de trabalho da FLOCERT é o inglês.
Key Account Assistant (m/f/div) English and Spanish - Internal Only!
Introduction & Description
Founded in 2003, FLOCERT remains mission-driven and dedicated to working with all types of organisations, from small producers to internationally recognised brands, in order to promote fairness in global trade. Our accreditation as a Social Enterprise demonstrates our commitment to social business values.
With six international offices conducting business in over 120 countries, FLOCERT specialises in offering global reach with local expertise.
For more information, please explore further on our website: www.flocert.net
Job Share: Full-time (38.5 hours per week)
Location: FLOCERT GmbH Headquarter Bonn, Germany
Salary: Salary Group IV of the Collective Bargaining Agreement
Start date: 1 May 2025
Your responsibilities
- Administrative support related to service scoping, contracting, and delivery
- Data management and maintenance in Salesforce
- Assistance in customer follow-up activities
- Internal and external communication support
- Preparation and documentation of certification and verification service offers based on input from Key Account Managers
- Maintain and monitor Salesforce records for Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Invoice Requests, and Reports, ensuring completeness and accuracy
- Follow-up communication with existing and past customers, including sending customer experience surveys and monitoring responses
- Support in preparing reports, presentations, and documentation for internal and external stakeholders
- Act as a liaison for internal communication regarding Key Account Management activities
- Provide organisational and scheduling support for Key Account team activities and meetings
Your qualifications, experience and skills
- Minimum of 1 year of professional experience in client-facing, commercial, or administrative roles (experience in the certification industry is a plus)
- University degree in Business, Economics, Marketing, Communication, or related fields
- Strong organisational and documentation skills with great attention to detail
- Excellent oral and written communication skills
- Ability to work independently, with reliability and ownership
- Experience working in an international and multicultural environment
- Fluent in English and Spanish (German or French would be an asset)
- Structured, proactive and solution-oriented mindset
- Strong commitment to customer service and internal stakeholder support
- Experience with CRM systems (preferably Salesforce), project coordination or process documentation
What we offer
- International work environment
- Company culture of dialogue and respect
- Onboarding and welcome management
- Open-minded and value-driven colleagues living our mission
- Remote work & flexible working hours
- Attractive benefit package, e.g.: holiday bonus, 13th salary, occupational pension scheme and more
- Opportunities to make a meaningful impact
- Learning and development opportunities
- Chance for motivated staff to grow
How to apply
Please kindly note that we only accept online applications and only candidates shortlisted for an interview will be further contacted and will receive notice of the outcome of the selection process.
Do you still have questions? Then give us a call or send us an email: recruitment@flocert.net
- Regina Jatzke
- HR Manager for Recruiting & Employer Branding
- +49 (0)228 2493-278
Ainda não encontrou a correspondência perfeita? Envie-nos uma candidatura aberta para recruitment@flocert.net e se inscreva para receber o nosso alerta de vagas de emprego. Estamos constantemente à procura de grandes talentos para a nossa equipe!
Depois de se candidatar: Um passo mais perto de se juntar à nossa equipe
Depois de se candidatar a uma das nossas posições de trabalho indicadas acima, analisaremos cuidadosamente a sua candidatura com base nas competências e experiência exigidas para o cargo.
Se a resposta for positiva, entraremos em contato para agendar uma entrevista (remota). Como parte do processo de entrevista, podemos pedir que você responda a uma avaliação online a fim de analisarmos melhor as suas competências.
Quando todas as entrevistas estiverem concluídas e houver uma decisão, informaremos as pessoas selecionadas . Se a candidatura for selecionada, ofereceremos um contrato de trabalho. A nossa jornada conjunta começa na assinatura do contrato quando podemos lhe dar as boas-vindas à FLOCERT e iniciar o seu processo de integração.
A FLOCERT é uma organização da qual eu teria orgulho de me aposentar – embora não esteja planejando isso tão cedo! A cultura de trabalho vibrante e multicultural, que é amigável e inspiradora, faz com que todos os dias sejam agradáveis. O equilíbrio entre vida pessoal e profissional é uma característica de destaque, com um modelo flexível que me permite trabalhar parcialmente em casa – uma grande vantagem, pois moro fora do estado. Sou grata por fazer parte de uma organização tão incrível e estou ansiosa para continuar minha jornada aqui.
”Jasleen Kaur
Key Account Officer
O melhor passo em sua carreira
Com sede na Alemanha e escritórios regionais na Costa Rica, Inglaterra, Índia, África do Sul e Estados Unidos, existem muitas oportunidades para expandir os seus horizontes. A nossa equipe está repleta de criatividade e diversidade cultural, e respeitamos e aprendemos com as formas de trabalho de cada um – no fundo, todos partilhamos os mesmos princípios e valores éticos.
Na FLOCERT, valorizamos tanto a atitude quanto as qualificações formais. Cada pessoa da nossa equipe tem um espírito empreendedor e orgulho em assumir o seu papel. Uma vontade compartilhada de aprender e de se desenvolver significa que a nossa organização está sempre cheia de ideias novas e de entusiasmo. A inovação desempenha um papel fundamental no sucesso da FLOCERT em um ambiente dinâmico.
Seja o futuro do Comércio Justo Fairtrade
À medida que a consciência sobre a ética cresce em todo o mundo, isto também acontece com o Comércio Justo Fairtrade. Em conjunto com o sistema alemão de formação profissional dupla Berufsausbildung, nos orgulhamos de acolher as novas gerações neste setor extraordinário. Os nossos estágios foram concebidos para oferecer uma introdução completa do Comércio Justo Fairtrade aos novos talentos em nosso setor .
Para garantir que estamos sempre a fazer o melhor pela nossa equipe, estabelecemos parcerias com instituições de prestígio como a Great Place To Work e a berufundfamilie.
