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Reclamação
Uma reclamação é uma expressão formal de descontentamento perante a qualidade dos serviços prestados pela FLOCERT, podendo ser registrada por …
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Alegação
Uma alegação é uma declaração de asserção ou asserções de terceiros contra um cliente que possui um certificado Fairtrade ou está em …
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… são para preocupações sobre não-conformidades de clientes certificados.

Não-conformidade
Uma não-conformidade corresponde ao não-cumprimento de determinada exigência para um critério.
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… são sobre a prestação de serviços, a conduta de pessoas da FLOCERT ou de auditores da FLOCERT.

… são para contestar as decisões de certificação e avaliação da FLOCERT.

Certificação
Procedimento formal de confirmação mediante o qual uma pessoa ou agência autorizada verifica e avalia atributos, qualidade, qualificação, status …
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Garantia
A FLOCERT oferece serviços de verificação independentes e imparciais que requerem os seguintes cinco componentes: Uma relação entre três …
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Descubra em que a equipe trabalhou no ano passado:

Relatório de reclamação FLOCERT 2022

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